Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. juli 2025

På eu.viviebikes.comVi tager dit privatliv meget alvorligt. Vi gør alt, hvad der er nødvendigt for at beskytte den tillid, du viser os. Læs venligst nedenfor for at få flere oplysninger om vores privatlivspolitik. Din brug af hjemmesiden udgør en accept af vores privatlivspolitik.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges, deles og behandles, når du besøger eller foretager et køb fra en virksomhed. eu.viviebikes.com(samlet betegnet "vi", "os" eller "vores") .

PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER

Personoplysninger er oplysninger, der kan bruges til direkte eller indirekte at identificere dig. Personoplysninger omfatter også anonyme data, der er knyttet til oplysninger, der kan bruges til direkte eller indirekte at identificere dig. Personoplysninger omfatter ikke data, der er blevet uigenkaldeligt anonymiseret eller aggregeret, således at de ikke længere kan sætte os i stand til at identificere dig, hverken i kombination med andre oplysninger eller på anden måde.

Vi overholder principperne om lovlighed, legitimitet og gennemsigtighed, bruger og behandler mindst mulig data inden for et begrænset formål og træffer tekniske og administrative foranstaltninger for at beskytte datasikkerheden. Vi bruger personoplysninger til at verificere konti og brugeraktivitet samt til at fremme sikkerhed, f.eks. ved at overvåge svindel og undersøge mistænkelig eller potentielt ulovlig aktivitet eller overtrædelser af vores vilkår eller politikker. Sådan behandling er baseret på vores legitime interesse i at bidrage til sikkerheden af vores produkter og tjenester.

Her er en beskrivelse af de typer af personoplysninger, vi kan indsamle, og hvordan vi kan bruge dem:

ⅰ. Data om brugen af vores tjenester og produkter:

Når du besøger webstedet, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed. Derudover indsamler vi, når du browser på webstedet, oplysninger om de individuelle websider eller produkter, du ser, hvilke websteder eller søgeord der henviste dig til webstedet, og oplysninger om, hvordan du interagerer med webstedet. Vi omtaler disse automatisk indsamlede oplysninger som "enhedsoplysninger".

Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

"Cookies" er datafiler, der placeres på din enhed eller computer, og som ofte indeholder en anonym unik identifikator. For mere information om cookies og hvordan du deaktiverer cookies, besøg http://www.allaboutcookies.org.
"Logfiler" sporer handlinger, der finder sted på webstedet, og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisnings-/udgangssider og dato-/tidsstempler.
"Web beacons", "tags" og "pixels" er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan du browser på webstedet.

ⅱData du angiver:

Derudover indsamler vi visse oplysninger fra dig, når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via webstedet, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (såsom dit kredit-/debetkortnummer), e-mailadresse og telefonnummer. Vi omtaler disse oplysninger som "Ordreoplysninger".

iiiData vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (e.g., bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, med henblik på at opfylde vores kontrakt med dig.
Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklersæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, som tredjeparter giver os, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksisser. For mere information, se afsnittet nedenfor. Tredjepartswebsteder og -tjenester.

Når vi taler om "Personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, taler vi om enhedsoplysninger, ordreoplysninger og oplysninger indhentet fra tredjeparter.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi bruger generelt de ordreoplysninger, vi indsamler, til at opfylde alle ordrer, der afgives via webstedet (herunder behandling af dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og sende dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi disse ordreoplysninger til at:

Vi vil ikke bruge indsamling af brugernes personlige oplysninger som hovedformål.
Kommunikere med dig;
Screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel;
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at forbedre din oplevelse af vores hjemmeside og vores produkter og tjenester;
Vi hverken udlejer eller sælger disse oplysninger til tredjeparter.
Uden dit samtykke vil vi ikke bruge dine personlige oplysninger eller billeder til reklamer.

Med forbehold af dit forudgående udtrykkelige samtykke kan vi bruge de enhedsoplysninger, vi indsamler, til at hjælpe os med at screene for potentiel risiko og svindel (især din IP-adresse) og mere generelt til at forbedre og optimere vores websted (f.eks. ved at generere analyser om, hvordan vores kunder browser og interagerer med webstedet, og til at vurdere succesen af vores marketing- og reklamekampagner). Vi bruger personoplysninger til at levere, forbedre og udvikle vores produkter og tjenester, til at kommunikere med dig, til at give dig målrettet reklame og tjenester og til at forbedre vores brugeroplevelse.

BEMÆRK: For enhver af de ovenfor beskrevne anvendelser af dine data, der kræver dit forudgående udtrykkelige samtykke, skal du være opmærksom på, at du kan trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

DELING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi deler kun dine personlige oplysninger med Shopify og Google. Vores butik hostes hos Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der giver os mulighed for at sælge vores produkter og tjenester til dig. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacyVi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacyVi bruger Googles annoncetjenester, såsom Google Analytics, til at hjælpe med at personliggøre den annoncering, du ser på tredjepartswebsteder. For at begrænse Shopify-forhandlere, der bruger disse annoncetjenester, fra at bruge dine personlige oplysninger til sådanne tjenester, kan du besøge https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Endelig kan vi også dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at besvare en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Derudover deler vi ikke dine personlige oplysninger med andre tredjeparter.

OM COOKIES

Ligesom mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. Cookies er små filer, som et websted eller dets tjenesteudbyder overfører til din computers harddisk via en webbrowser (hvis tilladt). Disse filer gør det muligt for webstedet eller tjenesteudbyderens system at genkende din browser og indsamle og huske bestemte oplysninger. De gemmes på din computer eller mobilenhed og hentes fra din computer eller mobilenhed næste gang, du besøger det. For specifikke oplysninger om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at forbedre og forenkle dit besøg, til at styrke og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi bruger ikke cookies til at gemme personlige oplysninger eller videregive oplysninger til tredjeparter.

Der findes to typer cookies: permanente og midlertidige (sessionscookies). Permanente cookies gemmes i form af filer på din computer eller mobilenhed i højst 12 måneder. Sessionscookies gemmes midlertidigt og forsvinder, når du lukker din browsersession.

Hvis du vælger "Accepter", når du logger ind, bruger vi permanente cookies til at gemme dit valg af startside og gemme dine oplysninger. De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserkontroller. Husk, at fjernelse eller blokering af cookies kan have en negativ indflydelse på din brugeroplevelse og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

BRUG AF COOKIES

Vi bruger cookies til gavn for brugerne. Ved at gemme brugernavn og adgangskode i en cookie kan du logge ind faster.Cookies hjælpe os med at huske og behandle varerne i din indkøbskurv, forstå og gemme dine præferencer til fremtidige besøg, spore annoncer og indsamle aggregerede data om hjemmesidetrafik og hjemmesideinteraktioner, så vi kan give en bedre hjemmesideoplevelse i fremtiden.

Vi bruger cookies til at levere, beskytte og forbedre vores produkter og tjenester, f.eks. ved at personliggøre indhold, tilbyde og måle annoncer, forstå brugeradfærd og give en mere sikker oplevelse. Bemærk venligst, at de specifikke cookies, vi bruger, varierer afhængigt af de specifikke websteder og tjenester, du bruger.

TREDJEPARTSCOOKIES

Vi stiller visse personoplysninger til rådighed for strategiske partnere, der arbejder med os for at levere vores produkter og tjenester eller hjælpe os med at markedsføre til kunder. Personoplysninger vil kun blive delt af os med disse virksomheder for at levere eller forbedre vores produkter, tjenester og reklamer; de vil ikke blive delt med tredjeparter til deres egne markedsføringsformål uden dit forudgående udtrykkelige samtykke.Vi bruger tredjepartscookies til at indsamle statistiske oplysninger i aggregeret form i analyseværktøjer som Google Analytics. De anvendte cookies er både permanente cookies og midlertidige cookies (sessionscookies).Permanente cookies må ikke gemmes på din computer eller mobilenhed i mere end 12 måneder. Derudover kan vi også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncer på vores websted og andre websteder.

DATAVISERELSE ELLER OPBEVARING, OVERFØRSEL OG BEHANDLING

ⅰ. Opfyldelse af juridiske forpligtelser:

På grund af ufravigelige love i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller det land, hvor brugeren bor, eksisterer eller har visse retshandlinger fundet sted, og visse juridiske forpligtelser skal opfyldes.

Behandling af personoplysninger for EØS-borgere --- Som beskrevet nedenfor, vil vores behandling af dine personoplysninger være berettiget, hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS): Når vi kræver dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, vil en sådan behandling være berettiget i henhold til artikel 6(1) i den generelle forordning om databeskyttelse (EU) ("GDPR").

Behandling af personoplysninger for indbyggere i Californien --- California Consumer Privacy Act (CCPA) giver dig rettigheder med hensyn til, hvordan dine data eller personlige oplysninger behandles. I henhold til lovgivningen kan indbyggere i Californien vælge at fravælge "salg" af deres personlige oplysninger til tredjeparter.

ⅱ. Med henblik på rimelig implementering eller anvendelse af denne artikel:

Vi kan dele personoplysninger med alle vores tilknyttede virksomheder. I tilfælde af fusion, omorganisering, opkøb, joint venture, overdragelse, udskillelse, overførsel eller salg eller afhændelse af hele eller dele af vores virksomhed, herunder i forbindelse med konkurs eller lignende procedurer, kan vi overføre alle personoplysninger til den relevante tredjepart. Vi kan også videregive personoplysninger, hvis vi i god tro fastslår, at videregivelse er rimeligt nødvendig for at beskytte vores rettigheder og benytte tilgængelige retsmidler, håndhæve vores vilkår og betingelser, undersøge svig eller beskytte vores drift eller brugere.

ⅲ. Juridisk overholdelse og sikkerhed eller beskyttelse af andre rettigheder

Det kan være nødvendigt – i henhold til lovgivningen, juridiske processer, retssager og/eller anmodninger fra offentlige myndigheder i eller uden for dit bopælsland – for os at videregive personoplysninger. Vi kan også videregive personoplysninger, hvis vi fastslår, at videregivelse er nødvendig eller passende af hensyn til national sikkerhed, retshåndhævelse eller andre spørgsmål af offentlig betydning.

iv. Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre årsager, der er underlagt denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (e.g., IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse).
Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og reklamere for dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
Når du med dit samtykke instruerer os, anmoder os om eller på anden måde giver os samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en succesfuld forretning.

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

FORBINDELSE

Eu.viviebikes.com Hjemmesiden kan indeholde links til andre hjemmesider, og disse links er ikke under vores opsyn.Vi påtager os intet ansvar for beskyttelsen af privatlivets fred eller indholdet af disse websteder, men vi stiller disse links til rådighed for at gøre det lettere for besøgende at finde mere information om specifikke emner.

OPHAVSRETTIGHED

Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet af ophavsret og tilhører eu.viviebikes.com.

TREDJEPARTS HJEMMESIDER OG TJENESTER

Nogle gange kan vi efter eget skøn beslutte at inkludere eller levere tredjepartsprodukter eller -tjenester på vores hjemmeside. Disse tredjepartswebsteder har uafhængige privatlivspolitikker. Derfor er vi ikke ansvarlige for indholdet og aktiviteterne på disse linkede websteder. Ikke desto mindre er vi stadig forpligtet til at beskytte integriteten af vores hjemmeside og byder enhver feedback på disse websteder velkommen.Denne privatlivspolitik gælder udelukkende for data indsamlet af os gennem vores produkter og tjenester. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne for enhver tredjepart, før du fortsætter med at bruge deres websteder, produkter eller tjenester.

SPOR IKKE

Bemærk venligst, at vi ikke ændrer vores websteds dataindsamlings- og brugspraksis, når vi ser et "Do Not Track"-signal fra din browser.

DINE RETTIGHEDER

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som det er tilladt ved lov.

Retten til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har om dig, bedes du kontakte os.
Anmod om rettelse af dine personoplysninger. Du har ret til at få dine oplysninger opdateret eller rettet, hvis disse oplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige.
Anmod om sletning af dine personoplysninger. Du har ret til at bede os om at slette alle personoplysninger, som vi indsamler direkte fra dig.
Kopiere eller overføre dine personoplysninger. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Du har ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
Tilbagetrækning af behandling af dine personoplysninger. Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.
Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i de e-mails, vi sender dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på info@viviebike.com.

DATASIKKERHED, INTEGRITET OG OPBEVARING

For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke går tabt, misbruges, tilgås, videregives, ændres eller ødelægges på en upassende måde.

Kommunikation med vores hjemmeside foregår udelukkende ved hjælp af SSL-krypteringsteknologi (Secure Socket Layer). Gennem vores brug af SSL-krypteringsteknologi er alle oplysninger, der kommunikeres mellem dig og vores hjemmeside, sikret.Vi anbefaler, at du bruger sikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os for at sikre, at dine data opbevares sikkert og fuldstændigt!

Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine ordreoplysninger til vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger.Vi anvender rimelige tekniske, administrative og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte og forhindre uautoriseret adgang til dine data og til at bruge de data, vi indsamler, korrekt. Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

MINDREÅRIGE

Hjemmesiden er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra personer under 18 år. Hvis du er forælder eller værge, og du er klar over, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os via e-mail. info@viviebike.com.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) personlige oplysninger om personer under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra børn uden bekræftelse af forældresamtykke, tager vi skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.

KLAGER

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du, afhængigt af hvor du bor, ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

ÆNDRINGER

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik når som helst. Ændringer og præciseringer træder i kraft umiddelbart efter, at de er offentliggjort på hjemmesiden.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

DIT SAMTYKKE

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores privatlivspolitik.Hvis du ikke accepterer den reviderede privatlivspolitik for kontakt med os, bedes du undlade at bruge vores produkter eller tjenester. kontakt os at lukke enhver konto, du måtte have oprettet.

HVORDAN KAN JEG KONTAKTE JER?

Vi inviterer dig til at kontakte os via e-mail, hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores privatlivspolitik.Hvis du ønsker at: få adgang til, rette, ændre eller slette personlige oplysninger, vi har om dig, indgive en klage eller blot ønsker yderligere oplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på: info@viviebike.com.