Toimitus & Palata

TOIMITUSTIEDOT

  • Ilmainen toimitus kaikille tilauksille. Ei ole vähimmäisostosummaa. Covid-19:n vuoksi toimituksissa voi olla jonkin verran viiveitä.

KÄSITTELY TILAUKSET

  • Kaikki tilaukset käsitellään yhden arkipäivän kuluessa ja lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa.
  • Maanantaista perjantaihin tehdyt tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä tai seuraavana arkipäivänä. Lauantaista sunnuntaihin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

TOIMITUSAIKA

  • Toimitus Yhdysvaltojen/EU:n/Ison-Britannian varastoista, toimitusaika on arkipäivisin 9–12. days.Shipping CN:n (Kiinan) varastosta, toimitusaika on 15-35 arkipäivää.
  • Toimitusaika voi vaihdella sijainnin, toimitustavan ja muiden tekijöiden mukaan.
  • Todelliseen toimituspäivään voivat vaikuttaa ulkoiset tekijät, kuten lentojärjestelyt ja sääolosuhteet. Tarkista tarkin toimituspäivä seurantatiedoista.

TOIMITUSPAIKKA

  • Toimitamme vain Yhdysvaltoihin (pois lukien Alaska, Havaiji ja merentakaiset saaret), Eurooppaan (EU-maat) ja Isoon-Britanniaan.

TOIMITUSPAIKKA

  • Yhdysvaltain varasto: toimitetaan vain Yhdysvaltoihin, yhdysvaltalaisille pistokkeille.
  • EU-varasto: toimitetaan vain EU-maihin, EU-pistokkeella toimitetuille tuotteille.
  • Ison-Britannian varasto: toimitetaan vain Isoon-Britanniaan, Isossa-Britanniassa toimitettavien pistokkeiden osalta.

TOIMITUSTAVAT

  • Tarjoamme paikallisia FedEx-, UPS-, USPS-, TNT-, DPD-, DHL Express-, EMS- ja China Post -lähetyspalveluita pakettien lähettämiseen asiakkaille ympäri maailmaa.
  • Tilaukset lähetetään satunnaisesti, logistiikkaa ei voida määrittää tarkasti. Varmistathan, että annat oikean osoitteen osoitteessa checkout.we tilausta ei voi peruuttaa tai toimitusosoitetta muuttaa tilauksen lähettämisen jälkeen.
  • Yleisesti ottaen emme ole vastuussa kuljetusyritysten viivästyksistä tai muista kuljetusviiveistä, jotka johtuvat epidemioista, lomista, sääolosuhteista, tullitarkastuksista jne. tai muista meistä riippumattomista syistä.

TOIMITUSKULUT

  • Tarjoamme tällä hetkellä ilmaisen perustoimituksen kaikkiin tilauksiin.
  • Joihinkin paikkoihin, joihin ilmainen toimitus ei kuulu (jos mahdollista), emme välttämättä toimita tilausta tai joudumme maksamaan lisätoimituskuluja.
  • Ilmaisen toimituksen tapauksessa palautetun paketin toimituskulut jäävät asiakkaan maksettaviksi.

TOIMITUSVAKUUTUS

Tavaroiden turvallisen toimituksen varmistamiseksi tarjoamme toimitusvakuutusvaihtoehtoja. Jos paketti katoaa kuljetuksen aikana, tarjoamme vakuutuksen kustannusten kattamiseksi, ja korvausvaatimuksesi käsitellään lähetykseesi sovellettavien ehtojen mukaisesti.

    Jos olet ostanut toimitusvakuutuksen ja pakettisi on todella kadonnut tai vakavasti vaurioitunut, sinun on ilmoitettava siitä meille 30 päivän kuluessa lähetyksen lähettämisestä. Jos tarkistamme ja hyväksymme kadonnutta tai vakavasti vaurioitunutta pakettia koskevan korvausvaatimuksesi, saat vastaavan korvauksen tai saat korvaavan paketin.

    TULLIT JA VEROT

    • Tarjoamme tällä hetkellä tulliselvityspalvelua kaikille verovapaasti orders.We Tarjoamme DDP (Delivery Paid) -toimitustavan tilauksille toimitusalueemme maista. Tämä sisältää toimituskulut, tullimaksut ja tuontimaksut.
    • Sinun ei enää tarvitse maksaa tuontitulleja, tulleja ja niihin liittyviä tuontiveroja (jos sellaisia ​​on) kaikista kansainvälisistä tilauksista.
    • Jotkut maat vaativat kulutusveroa tietyistä erityisryhmistä tai rajat ylittävistä tavaroista. Eri maiden erilaisten verokantojen vuoksi emme voi maksaa kulutusveroa puolestasi. Maksakaa asiakas itse.

    TOIMITUSMUISTUTUS

    • Virheellisillä/puutteellisilla osoitteilla varustetut tilaukset laitetaan odottamaan 1–2 arkipäivää. Otamme sinuun yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteen vahvistamiseksi. Jos emme saa viestiäsi yllä mainitun ajan kuluessa, tilaus lähetetään antamaasi osoitteeseen. Olet vastuussa virheellisten osoitteiden aiheuttamista mahdollisista lisäkustannuksista.
    • Hylätyt/toimittamattomat lähetykset: Hyvitämme hylkäämisen tai toimittamattomuuden vuoksi palautettujen lähetysten hinnan. 80% tuotteen hinnasta vähennettynä toimituskuluilla (kahdensuuntainen toimitus). Palvelumaksut (huolto, sertifiointi jne.) ovat taattuja, mutta niitä ei palauteta.
    • Jos ostaja tekee luottokorttihyvityksen hylätystä lähetyksestä, ostaja sitoutuu maksamaan kaikki meille aiheutuneet hyvitykset ja niihin liittyvät kulut. Ellemme tee virhettä, toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta.
    • Jos maksusi käsitellään PayPalin kautta, huomioithan, että toimitamme tilauksesi vain PayPalin vahvistamaan osoitteeseen. Ennen maksamista varmista, että PayPal-osoitteesi vastaa sitä osoitetta, johon haluat meidän toimittavan tilauksesi.
    • Jos emme voi toimittaa tilauksia joihinkin maihin tai alueille, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ostoksen jälkeen.

    TOIMITUSTEN MUUTOKSET

    • Jos haluat muuttaa sähköpyöräsi mallia, väriä tai kokoa, sinun on tehtävä se ennen tilauksesi lähettämistä.
    • Huomaathan, ettemme ole vastuussa FedExin tai minkään muun pakettipalvelun toimien tai toimimattomuuden aiheuttamista kadonneista, varastetuista tai vahingoittuneista lähetyksistä.
    • Jos haluat palauttaa paketin, maksat itse palautuskulut. Toimituskuluja ei hyvitetä.
    • Tilausta tehdessäsi tarkistathan henkilötietosi (esim.i.etoimitusosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) huolellisesti välttääksesi ongelmia tai viivästyksiä tilauksesi vastaanottamisessa.
    • Useimmissa tapauksissa paketit saapuvat arvioidun saapumisajan puitteissa. Todelliseen toimituspäivään voivat kuitenkin vaikuttaa ulkoiset tekijät, kuten lentojärjestelyt ja sääolosuhteet. Tarkista tarkin toimituspäivä seurantatiedoista.
    • Lisätietoja toimitustavoista, hinnoista ja toimitusajoista on osoitteessa the Toimituskäytäntö sivu.

    PAKETIN SEURANTA

    • Jos olet rekisteröinyt tilin viviebikes.com, voit seurata tilaustasi sekä toimitus- ja käsittelytietoja tililläsi.
    • Voit tarkistaa ja seurata tilauksesi toimitusta käymällä kuriiriyrityksen virallisella verkkosivustolla ja syöttämällä seurantanumeron "Tarkista lähetys" -kenttään.
    • Voit seurata tilaustasi myös tilausnumerollasi tässä.
    • Voit antaa yhteystietosi maksun yhteydessä valitsemasi osoitteen alle, jotta kuriiriyritys voi ottaa sinuun yhteyttä odottamattomissa tilanteissa.
    • Lisätietoja toimituksesta saat lähettämällä sähköpostia: service@viviebike.com

    PALAUTUKSET JA VAIHTO

    • Helppo palautus 30 päivän kuluessa
    • Ilmainen vaihto 1 kuukauden sisällä
    • Ilmainen laatutakuu 1 vuoden sisällä
    • Elinikäinen myynnin jälkeinen tuki
    • Katso ehdot ja menettelytavat Palautukset ja Hyvitykset Sivu